Häufige Fragen.

Der reguläre Check in ist ab 16:00 Uhr, der reguläre Check out bis 10:00 Uhr. Wenn Du früher anreisen oder länger bleiben möchtest, kannst Du Early Check in oder Late Check out über den Boarding Pass anfragen.

Ja, Bettwäsche und Handtücher stellen wir. Unsere Reinigungskräfte beziehen die Betten frisch, und für jeden Gast liegen ein Handtuch und ein Duschtuch bereit.

Ja, auf Anfrage und nach Absprache mit unseren Reinigungskräften. Jede Stunde kostet 7,50 €. Über den Boarding Pass kannst Du bis zu 2 Stunden früher oder später direkt anfragen, belastet wird Dein Zahlungsmittel erst nach unserer Bestätigung. Alles darüber hinaus versuchen wir auf Wunsch zu ermöglichen, Preis und Verfügbarkeit auf Anfrage. Die Chancen auf Bestätigung sind am besten, wenn Du mindestens einen Tag im Voraus anfragst, denn kurzfristig steht die Planung unserer Reinigungskräfte häufig schon fest.

Ja, selbstverständlich. Unsere Rechnungen weisen für Beherbergungen 7 % Umsatzsteuer aus. Gib uns einfach Firmenname und Anschrift an, dann stellen wir die Rechnung passend aus und senden sie Dir zum Ende des Aufenthalts zu.

Nein, Frühstück bieten wir nicht an. Dank der guten Anbindung der Wohnungen gibt es aber eine gute Auswahl an Bäckern in der Nähe.

Der Check in läuft selbstständig und kontaktlos. Du erledigst vorab den Online Check in und kurz vor Deiner Anreise erhältst Du Deine Zugangsdaten. Je nach Unterkunft öffnest Du die Tür mit einem PIN Code oder holst den Schlüssel aus der Schlüsselbox. Wegbeschreibung und Zugangsdaten erhältst Du per Nachricht oder E Mail sowie im Boarding Pass.

Bitte schließe Fenster und Türen, dreh die Heizung herunter und lege den Schlüssel zurück in die Schlüsselbox. Die Endreinigung übernehmen wir, Du brauchst Dich um nichts weiter zu kümmern. Wenn Du den Müll bereits entsorgt und das Geschirr abgespült oder die Spülmaschine angestellt hast, freuen sich unsere Reinigungskräfte natürlich.

WLAN ist in allen Unterkünften standardmäßig verfügbar und von der Bandbreite so gewählt, dass alle Gäste bequem im Netz surfen können. Netzwerkname und Passwort findest Du in der Nachricht mit den Check in Informationen, im Boarding Pass und in der Wohnung auf unseren Welcome Aufstellern.

In allen unseren Unterkünften steht ein Fernseher bereit. Als Streamingdienst steht Amazon Prime Video zur Verfügung, außerdem lassen sich die herkömmlichen Fernsehprogramme, also die öffentlich rechtlichen und privaten Sender, anschauen. Bei Besonderheiten findest Du in Deiner Check in Nachricht weitere Anweisungen zur Bedienung des Fernsehers.

Haustiere sind herzlich willkommen, wir bitten nur um eine Anmeldung bei der Buchung. Für die besonders gründliche Reinigung nach dem Aufenthalt, die wir für Gäste mit Tierhaarallergie gewährleisten müssen, berechnen wir 25 € pro Haustier und Aufenthalt.

Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich dazu angehalten, die Daten unserer Gäste zu erfassen. Den Online Check in nutzen wir wie Hotels, damit Du vor Ort nichts ausfüllen musst und wir Dir den Zugang kurz vor Deiner Anreise zuschicken können. Deine Daten behandeln wir selbstverständlich DSGVO konform und löschen sie, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Wir bitten um Dein Verständnis.

Bitte beachte beim Ausfüllen des Online Check in, auch das Feld zur Hausordnung mit einer Unterschrift zu akzeptieren. Erst dann ist der Check in vollständig und Du erhältst die Check in Informationen.

Der Online Check in ist abgeschlossen, sobald Du alle Angaben ausgefüllt und die Hausordnung mit Deiner Unterschrift akzeptiert hast. Danach erhältst Du die Check in Informationen. Betreten kannst Du die Unterkunft erst mit den Zugangsdaten, die Du kurz vor Deiner Anreise erhältst.

Am schnellsten erreichst Du uns per Antwort auf unsere letzte Nachricht im Chat des Buchungskanals oder per Antwort auf eine von uns versendete E Mail. Alternativ sind wir gerne telefonisch zwischen 8:00 und 22:00 Uhr unter 0511 51549710 für Dich da.

Bei Buchungen über unsere Website bekommst Du bis 1 Tag vor Anreise 100 % Deines Buchungspreises zurück. Danach ist keine Erstattung mehr möglich. Bei Buchungen über Airbnb, Booking.com, CHECK24 oder Holidu gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Portals.

Bei Direktbuchung stehen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Überweisung oder per Kreditkarte ist jeweils möglich (Visa, Mastercard, American Express) sowie alternativ per Apple Pay und Amazon Pay. Die Buchung ist nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Bei Buchungen über ein Portal läuft die Zahlung nach dessen Regeln. Zusatzleistungen wie Early Check in buchst Du direkt über den Boarding Pass.

Als empfohlene Anreisezeit geben wir 21:00 Uhr an, da wir persönlich nur bis 22:00 Uhr erreichbar sind. Der Zugang läuft aber nicht ab, per PIN Code oder Schlüsselbox ist somit auch eine spätere Anreise möglich. Bitte führe jedoch im Vorfeld den Online Check in durch und kläre offene Fragen vorher.

Ja. Wir stellen die Rechnung direkt auf die gewünschte Firma aus und weisen für Beherbergung 7 % Umsatzsteuer aus. Firmenname und Anschrift können direkt nach der Buchung im Online Check in angegeben werden.

Bei längeren Aufenthalten bieten wir gerne attraktivere Langzeitpreise. Teilen Sie uns gerne den gewünschten Zeitraum und die Anzahl Ihrer Mitarbeiter mit, wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Nein, wir haben keinen Mindestaufenthalt. Unsere angepassten Preiskonditionen für Monteure können wir jedoch erst ab einem Aufenthalt von 14 Tagen anbieten.

Ja, kostenloses WLAN ist in allen Unterkünften enthalten, auch für Videocalls und Arbeit aus der Unterkunft heraus.

Ja, in allen Wohnungen ist eine Grundausstattung zum Kochen vorhanden. Wir stellen Geschirr, Besteck, Gläser, Kochtöpfe, Pfannen, Küchenmesser und weitere übliche Küchenutensilien.

Ja. Wir können die Rechnung auch vor Beginn des Aufenthalts zukommen lassen, die Zahlung erfolgt per Überweisung oder per Kreditkarte. Bei mehreren Mitarbeitern oder Wohnungen kann zudem eine Sammelrechnung angefragt werden. Die Zahlung für die Übernachtungen ist jedoch immer vor Beginn des Aufenthalts zu leisten, da wir andernfalls die Check in Informationen nicht herausgeben können.

Beim Co Hosting beträgt unsere Vergütung 20 % Provision auf die Buchungsumsätze zuzüglich 19 % Umsatzsteuer auf die Provision. Reinigung und Verbrauchsmaterialien sind durchlaufende Posten. Anders als bei anderen Anbietern werden die Plattformgebühren nicht in das Buchungsvolumen eingerechnet: Maßgeblich für unsere Provision ist die tatsächlich ausgezahlte Summe auf dem Konto. Bei der Einrichtung unterstützen wir Sie gerne. Auf Wunsch erstellen wir Konzepte und Kostenvoranschläge und führen die Möblierung aus. Die Kosten hierfür können wir Ihnen in Rechnung stellen oder über eine höhere Provision für eine bestimmte Mindestlaufzeit ausgleichen.

Wir bieten Co Hosting und Anmietung an. Beim Co Hosting vermieten wir in Ihrem Namen und rechnen monatlich ab. Bei der Anmietung mieten wir Ihre Gewerbeflächen mit langfristigen Verträgen an und übernehmen das komplette Management Ihrer Immobilie.

Sie erhalten jeden Monat eine Übersicht über Buchungen und Umsätze, die Provisionsrechnung und die Auszahlungsunterlagen. So sehen Sie jederzeit, was Ihre Immobilie einbringt.

Gerne räumen wir eine bestimmte Anzahl an Tagen im Jahr ein, in denen Sie die Immobilie selbst nutzen können, sofern der Zeitraum noch nicht gebucht ist.